Adatvédelmi tájékoztató
Adatvédelmi tájékoztató
1. Az adatkezelő adatai
Adatkezelő neve: VÁRHELYI HŰTÉS- ÉS KLÍMATECHNIKA KFT.
A jelen tájékoztató a varhelyiklima.hu weboldalhoz kapcsolódó, személyes adatok kezelésére vonatkozó szabályokat tartalmazza.
Adatkezelő neve: VÁRHELYI HŰTÉS- ÉS KLÍMATECHNIKA KFT.
A jelen tájékoztató a varhelyiklima.hu weboldalhoz kapcsolódó, személyes adatok kezelésére vonatkozó szabályokat tartalmazza.
2. Az adatkezelés során alkalmazott alapelvek
Az Adatkezelő a személyes adatokat a hatályos jogszabályoknak, különösen az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendeletének (GDPR), az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvénynek, valamint az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokra és elektronikus hírközlésre vonatkozó szabályoknak megfelelően kezeli.
Az Adatkezelő a személyes adatokat:
- jogszerűen és tisztességesen kezeli,
- meghatározott célból gyűjti,
- a célhoz szükséges mértékre korlátozza,
- pontosan és naprakészen tartja,
- megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel védi.
3. A kezelt adatok köre és az adatkezelés céljai
3.1. Kapcsolatfelvétel, ajánlatkérés, visszahívás
A weboldalon keresztül kapcsolatfelvétel, ajánlatkérés vagy visszahívás kérhető.
Kezelt adatok köre:
- név,
- telefonszám,
- e-mail cím,
- üzenet tartalma,
- opcionálisan megadott cím vagy helyszínadat.
Adatkezelés célja:
- kapcsolatfelvétel biztosítása,
- ajánlatadás,
- visszahívás,
- a felhasználó megkeresésének megválaszolása,
- a szolgáltatás nyújtásához szükséges előzetes egyeztetés.
Adatkezelés jogalapja: GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja (szerződéskötést megelőző lépések megtétele), illetve bizonyos esetekben GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja (hozzájárulás).
Adatkezelés időtartama:
- ajánlatkérés és kapcsolatfelvétel esetén a megkeresés lezárásától számított legfeljebb 1 év,
- létrejött szerződés esetén a kapcsolódó adatokat az Adatkezelő a szerződéses és számviteli kötelezettségek szerint kezeli tovább.
3.2. Hírlevél-feliratkozás
A weboldal hírlevél-feliratkozási és marketingautomatizációs folyamataihoz az Adatkezelő a SalesAutopilot rendszerét használja.
A weboldal lehetőséget biztosíthat hírlevélre történő feliratkozásra.
Kezelt adatok köre:
- név,
- e-mail cím.
Adatkezelés célja:
- marketingtartalmú
- elektronikus levelek küldése,
akciókról, szolgáltatásokról, újdonságokról való tájékoztatás.
Adatkezelés jogalapja: GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja – az érintett hozzájárulása.
Adatkezelés időtartama: a hozzájárulás visszavonásáig.
A hozzájárulás bármikor, ingyenesen visszavonható a hírlevelek alján található leiratkozó hivatkozással vagy az info@varhelyiklima.hu e-mail címen.
3.3. Analitikai és marketing célú adatkezelések
A weboldal Google Analytics, Google Ads és Meta szolgáltatásokat használhat statisztikai, mérési, remarketing és hirdetésoptimalizálási célból.
Kezelt adatok köre:
- IP-cím,
- eszköz- és böngészőadatok,
- látogatási és kattintási adatok,
- oldallátogatási események,
- konverziós adatok,
- sütikből származó azonosítók.
Adatkezelés célja:
- a weboldal használatának elemzése,
- hirdetések teljesítményének mérése,
- remarketing célcsoportok képzése,
- a felhasználói élmény fejlesztése.
Adatkezelés jogalapja: GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja – az érintett hozzájárulása.
4. Sütik és kapcsolódó adatkezelések
A weboldal sütiket használ. A sütikkel kapcsolatos részletes tájékoztatást a külön Sütikezelési tájékoztató tartalmazza.
5. Adatfeldolgozók és címzettek
Az Adatkezelő a szolgáltatás működtetése során adatfeldolgozókat vehet igénybe, különösen az alábbi területeken:
- tárhelyszolgáltatás,
- weboldalüzemeltetés,
- analitikai és marketingplatformok,
- hírlevélküldés,
- informatikai támogatás.
5.1. Tárhelyszolgáltató
- Név: Tárhely.Eu Szolgáltató Kft.
- Székhely: 1144 Budapest, Ormánság utca 4. X. emelet 241.
- E-mail: info@tarhely.eu
5.2. Hírlevélküldő és marketingautomatizációs adatfeldolgozó
Az Adatkezelő a hírlevél-feliratkozások, automatizált e-mail-küldések, feliratkozói listák kezelése és kapcsolódó marketingfolyamatok működtetése során a SalesAutopilot rendszerét használja.
Adatfeldolgozó neve: SalesAutopilot Kft.
- Székhely: 1016 Budapest, Zsolt utca 6/A. V. em. 1.
- Cégjegyzékszám: Cg. 01 09 286773
- Adószám: 25743500-2-41
- E-mail: info@salesautopilot.hu
A SalesAutopilot adatfeldolgozóként közreműködik különösen az alábbi műveletekben:
- hírlevél-feliratkozók adatainak tárolása,
- marketing és tájékoztató e-mailek kiküldése,
- automatizált ügyfélkommunikáció,
- listakezelés és szegmentálás,
- kampányok statisztikai adatainak kezelése.
5.3. További külső szolgáltatók
- Google Ireland Limited / Google LLC
- Meta Platforms Ireland Limited / Meta Platforms, Inc.
E szolgáltatók egyes adatkezelései során harmadik országbeli adattovábbítás is történhet. Az Adatkezelő törekszik arra, hogy csak olyan szolgáltatókat vegyen igénybe, amelyek megfelelő garanciákat biztosítanak.
6. Az érintettek jogai
Az érintettet az adatkezeléssel összefüggésben megilleti:
- a tájékoztatáshoz való jog,
- a hozzáféréshez való jog,
- a helyesbítéshez való jog,
- a törléshez való jog,
- az adatkezelés korlátozásához való jog,
- az adathordozhatósághoz való jog,
- a tiltakozáshoz való jog,
- a hozzájárulás bármikori visszavonásához való jog.
Az érintett kérelmét az info@varhelyiklima.hu e-mail címen nyújthatja be.
7. Jogorvoslati lehetőségek
Az érintett panasszal fordulhat a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz.
NAIH
- Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
- Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
- E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
- Honlap: naih.hu
Az érintett bírósághoz is fordulhat, ha megítélése szerint személyes adatainak kezelése során jogsérelem érte.
8. Adatbiztonság
Az Adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz a személyes adatok védelme érdekében, különösen a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy megsemmisítés ellen.
9. Egyéb rendelkezések
Az Adatkezelő fenntartja a jogot a jelen tájékoztató módosítására. A módosított tájékoztató a weboldalon való közzététellel lép hatályba.